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Déclaration d'accessibilité

Société Générale s’engage à rendre son site internet accessible conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.

A cette fin, il met en œuvre la stratégie et les actions, détaillées dans son schéma pluriannuel en cours de rédaction.

Cette déclaration d’accessibilité s’applique au site web  : www.societegenerale.ch.

État de conformité

Le site www.societegenerale.ch est en conformité partielle avec le WCAG 2.2 de niveau Double-A (AA) en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Résultats des tests

L’audit de conformité réalisé par la société Ipedis révèle que le taux de conformité est de 50% :

  • 16 critères sont respectés 
  • 16 critères ne sont pas respectés
  • 24 critères ne sont pas applicables

Contenus non-accessibles

Les contenus listés ci-dessous ne sont pas accessibles pour les raisons suivantes :

Non-conformité

Plusieurs éléments de non-conformité sont décrits dans ce document, dont certains récurrents sur plusieurs pages :

  • Les titres des différentes sections ne sont pas dans des balises de titres.
  • Des éléments représentent visuellement une liste, mais ne sont pas reconnus comme tels par le lecteur d'écran.
  • Les documents bureautiques ne sont pas accessibles et n'ont pas d'alternative.
  • La hiérarchie des titres de certaines pages n'est pas pertinente et ne facilite pas la compréhension au lecteur d'écran.
  • Un tableau de donnée possède des attributs de présentation.
  • Certains titres de tableau ne sont pas dans des balises de titre <th>.
  • Des balises <br> suivi d'un espace sont utilisées pour créer visuellement de l'espace au début ou à la fin les paragraphes.
  • Le contraste de certains textes par rapport au fond est insuffisant.
  • Le lien de contact de la barre de navigation ne dispose pas d'un intitulé visible permettant de comprendre la destination.
  • Le texte des encarts de la page d'accueil est coupé sur les tailles 100%, 110%, 125%, 150%, 175% et 200% du zoom navigateur et les options d'agrandissement niveau 1 et 2 du bandeau.
  • Le bouton de soumission de la recherche n'est plus visible avec une largeur de 320px de l'écran.
  • Les liens menant vers les pages de contact dédiées ne sont pas atteignables avec la navigation clavier.
  • Le lien d'évitement 'ALLER AU MENU' n'est pas fonctionnel.
  • Les noms visibles de certains boutons ou liens ne sont pas présents dans la version accessible.
  • Le titre des pages n'est pas pertinent, il ne mentionne pas le nom du site.
  • Certains liens et textes contiennent des termes techniques en anglais, mais ne possèdent pas d'attributs de langue.
  • Certains liens ne mentionnent pas qu'ils s'ouvrent dans une nouvelle fenêtre.
  • Le focus n'est pas complètement visible sur le bouton "Configurer les cookies".
  • La taille de cible (largeur) du bouton du milieu du composant d'agrandissement n'est pas suffisante.
  • Certains textes contiennent des termes techniques en anglais, mais ne possèdent pas d'attributs de langue.
  • La présence d'un sous-menu et son état ouvert ne sont pas indiqués par le lecteur d'écran.
  • Certains boutons ne possèdent pas de nom pertinent.
  • L'intitulé des boutons de navigation du carrousel est en anglais alors qu'on est sur la version française du site.
  • Il n'y a aucune information que la recherche n'a trouvé aucun résultat et le message visible n'est pas pertinent.
  • Le bouton de soumission de la recherche a un intitulé similaire au label du champ.

Dérogations pour charge disproportionnée

Pas de dérogation identifiée

Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Pas de contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité identifiée

Établissement de cette déclaration d'accessibilité

Cette déclaration a été établie le 12/08/2024.

Technologies utilisées pour la réalisation du site web :

  • HTML5
  • CSS
  • JavaScript

Les tests des pages web ont été effectués avec les combinaisons d'agents utilisateurs et de lecteurs d’écran suivants :

  • NVDA avec Google Chrome

Les outils suivants ont été utilisés lors de l’évaluation :

  • Web Developer Toolbar
  • WAVE
  • WCAG - Contrast checker
  • Accessible Color Picker
  • Taba11y
  • axe DevTools - Web Accessibility Testing
  • Assistant RGAA
  • PDF Accessibility Checker (PAC) 2021

Pages du site ayant fait l’objet de la vérification de conformité :

  • Accueil
  • Mentions Légales
  • Accessibilité
  • Contact
  • Plan du site
  • Charte Cookies
  • Nos bureaux
  • Recherche
  • RGPD
  • Gouvernance        

Retour d'information et contact

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez envoyer un mail à info-ch@sgcib.com pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

Voies de recours

Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant.
Vous avez signalé au responsable du site internet un défaut d’accessibilité qui vous empêche d’accéder à un contenu ou à un des services de Société Générale en Suisse et vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante.